VŠEOBECNÉ PODMÍNKY OBCHODU
Smluvní vztahy uzavřené v rámci internetového obchodu Bazény-Merta se řídí právním řádem České republiky.
Zaslání objednávky je vždy závazné a předpokládá souhlas s obchodními podmínkami internetového obchodu Bazény-Merta. Na základě objednávky obdrží kupující potvrzující e-mail. Zrušení objednávky je možné pouze do okamžiku obdržení potvrzujícího e-mailu od prodávajícího.
Odpovědná osoba: Filip Merta, Tyršova 72, Kuřim 664 34, IČ: 74886134, DIČ: CZ8402213820
DODACÍ PODMÍNKY
Dodací lhůta je 5-15 pracovních dnů od potvrzení objednávky dle způsobu doručení a možnosti dodavatele, není-li dohodnuto jinak. Prodloužení dodací lhůty není důvodem k odstoupení od smlouvy a zákazník je v tomto případě včas informován.
Zboží je dopraveno na adresu doručení uvedenou v objednávce a jeho převzetím kupující potvrzuje řádné dodání. Proto je vždy nutné, aby kupující před převzetím zboží zkontroloval neporušenost obalu a v případě jakéhokoliv mechanického poškození informoval přepravce. Prodávající není odpovědný za vady, které byly způsobeny v průběhu dopravy. Součástí balíčku je taktéž daňový doklad. Dopravu pro náš internetový obchod zajišťuje firma DPD a Česká pošta po celé České republice.
U veškerých objednávek, jejichž hodnota přesahuje 3 000 Kč, nebude účtováno poštovné.
U objednávek nižších než 3 000 Kč bude účtováno poštovné v případě:
o České pošty 140 Kč
o DPD 120 Kč.
Způsob dopravy volí prodávající s ohledem na dodávané zboží.
Zboží je také možné si vyzvednout osobně v kamenné prodejně. V tomto případě není účtován žádný
poplatek.
PLATBA
Veškeré uváděné ceny jsou včetně DPH 20% a jsou platné k okamžiku objednání. Dále si prodávající vyhrazuje právo změny ceny z důvodu závažných změn v dodavatelských podmínkách. Prodávající si může v jednotlivém, zejména cenově náročnějším případě, vyhradit právo vystavení zálohové faktury na objednávané zboží.
Způsoby úhrady zboží:
1. Dobírkou:
Kupující je povinen uhradit plnou výši kupní ceny při převzetí zboží příslušnému dopravci.
2. Bankovním převodem:
Kupujícímu budou sděleny údaje pro platbu a jakmile bude převedena příslušná částka na bankovní
účet, bude zboží odesláno kupujícímu.
3. Hotově:
Po dohodě při převzetí zboží na prodejně.
REKLAMACE A VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Na veškeré zboží se vztahuje záruka 24 měsíců,pokud není uvedeno u jednotlivých položek jinak. Reklamaci je možné uplatnit na základě daňového dokladu.
Přestože si u nás vířivé bazény můžete zakoupit po internetu, nevztahuje se na tento nákup § 53 odst. 7 občanského zákoníku, kde platí 14-denní záruka na vrácení peněz v případě nespokojenosti s obdrženým zbožím. Důvodem je to, že vířivku vám přijedeme nainstalovat a tím pádem zde proběhne osobní kontakt jako v běžném obchodním styku.
Paragraf 53 odst. 10 občanského zákoníku stanoví, že pokud spotřebitel odstoupí v zákonné 14 denní lhůtě od smlouvy nebo pokud si zboží nepřevezme, má dodavatel právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů. Jedná se o náklady spojené s dopravou, pokud je nesl prodávající. Náklady spojené s dodáním zboží nejsou kupní cenou, která bude vrácena a dodavatel má právo vymáhat náklady na dopravu i v případě dodání na dobírku.
Zboží je možné do 14 dnů vrátit nepoužívané, kompletní a v originálním obalu bez udání důvodu. Kupující oznámí tento fakt prodávajícímu telefonicky a e-mailem. Prodávající vrací kupujícímu plnou cenu (vyjma ceny za dopravu). Taktéž cenu za dopravu při vrácení zboží hradí kupující. V případě, že budou splněny všechny tyto podmínky, bude kupujícímu vrácena celá suma buď bankovním převodem do 14 dnů od obdržení zboží.
Pro vrácení zboží platí tyto podmínky:
- Kupující zavolá na telefonní číslo 736 761 799 a napíše na emailovou adresu info@bazeny-merta.cz , a oznámí odstoupení od smlouvy.
- Uvede číslo faktury a svoje jméno.
- Zboží odešle s originál dokladem o koupi (fakturou) na adresu : Bazeny-Merta.cz, Tyršova 72, Kuřim 664 34
- Zboží musí být čisté a nepoškozené a kompletní.Prodávající vrací plnou cenu zboží, nikoliv však poštovné (přepravné).
- Kupující hradí doručení na adresu prodávajícího.
Reklamace se nevztahuje na opotřebení zboží způsobené běžným používáním výrobku. Reklamaci může zákazník uplatnit v případě výrobní vady výrobku, která nebyla způsobena jeho používáním.
V případě reklamace nás kontaktujte e-mailem či telefonicky. Reklamovaný výrobek bude odborně posouzen a o vyřízení reklamace bude kupující informován. Reklamační lhůta je dstanovena dle zákona 30-ti denní lhůtou.
V případě nedodání kompletního zboží či jinak odporující výše uvedeným podmínkám se termín posouvá do doby dodání plnohodnotného zboží.
V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude prodávající akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady kupujícího zpět.
Reklamace se uplatňují v sídle Prodávajícího.
Za situace, kdy je zboží zasíláno Prodávajícímu na reklamační opravu, si Kupující ve vlastním zájmu vede tak, aby bylo zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy daného zboží a označí zásilku příslušnými symboly.
Pokud byla Reklamace neoprávněná (viz.předcházející bod), Prodávající účtuje Kupujícímu náklady na lokalizaci a opravu závady.
OCHRANA OSOBNÍCH DAT
Prodávající zaručuje bezpečnost osobních údajů a garantuje, že data slouží pouze pro uskutečnění obchodní transakce mezi prodávajícím a kupujícím.
Dodací podmínky jsou platné od 1.1.2010.